맘시터 앱은 안전하고 건강한 구인·구직 문화 형성을 위해 회원 관리 정책을 기반으로 서비스를 운영하고 있어요.
회원 관리 정책에 위반되는 사항이 발생한 경우, 맘시터 앱을 통해 신고해 주시길 부탁드립니다.
다만, 맘시터 회원님과 부모 회원님 간의 계약 및 협의는 개별적으로 이루어지며, 견해 차이로 인해 갈등이 발생할 경우 서로 충분한 대화를 나누시며 원만하게 해결해 나가시는 것이 가장 좋은 방법입니다.
맘시터팀은 회원님 간의 견해차이로 생기는 갈등 상황에 직접 개입하거나 중재를 해드리는것은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
또한, 위반 사항이 확인될 경우, 회원 관리 정책에 따라 부모 회원과 맘시터 회원 모두 동일한 기준으로 페널티 조치가 진행됩니다.
엄격한 회원 관리를 통해 더욱 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
신고는 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 맘시터 고객경험팀에서 모니터링을 진행한 후 답변드립니다.
단, 접수된 내용이 신고 사유에 해당하지 않을 경우 별도 답변 없이 종료될 수 있음을 참고 부탁드립니다.