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💸 이용권 환불
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     • 채팅방 개설 시 → 환불 불가
     • 구매일로부터 7일 경과 시 → 환불불가

🔄 돌봄비 결제 취소
  결제일 다음 영업일 오전 10시까지 접수된 건에 한해 처리 가능합니다.
     • 필수 자료: 상대 회원이 취소 사실을 알고 있는지 확인할 수 있는 자료 (문자, 카카오톡, 맘시터 채팅 등)

👤 회원 계정 및 후기
     • 회원 유형 변경 (부모 ↔ 맘시터) : ‘유형 변경을 위한 탈퇴’ 요청 후 탈퇴 완료 시 재가입
     • 받은 후기 삭제 요청 → 처리 불가

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개명 사실을 확인할 수 있는 "발급일 6개월 이내의 주민등록초본"을 제출 시에만 회원정보의 이름이 수정 가능함을 확인하였으며, 해당 문의내용에 초본 이미지를 첨부 완료했습니다.

돌봄비 결제 취소는 시터와 카드 결제취소 및 기타 경로로 돌봄비 지급이 협의 완료된 증빙을 첨부하여, 결제 다음날 14시59분까지 고객센터에 접수 시에만 가능함을 확인합니다! (※증빙은 시터와 주고받은 문자, 카카오톡, 맘시터 채팅 등을 캡쳐)

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