안녕하세요, 맘시터Pro팀입니다.
맘시터 Pro 부모회원분들께 더 나은 서비스를 제공하고자
24.08.14(수)부터 기존의 맘시터 앱상에서 제공되던 맘시터Pro 서비스가 별도의 앱으로 분리 / 업그레이드됩니다.
앱 변경 일정에 맞춰 맘시터Pro 서비스 정책도 함께 아래와 같이 업데이트될 예정입니다.
◆ 신규 정책 시행 일정
- 시행일 : 2024년 8월 14일 (수) am 10:00~
◆ 서비스 정책 주요 개정 사항
1. 돌봄 활동 항목 개정
부모님의 편의를 높이기 위해 맘시터Pro 돌봄 기본 활동 및 추가 활동을 개정했습니다.
※ 시행 전에 돌봄 예약이 확정된 경우에는 개정된 정책을 소급 적용하지 않습니다.
※ 기관별 정책에 따라, 기관별로 신청할 수 없는 돌봄 항목이 있을 수 있습니다.
2. 서비스 이용 요금 책정 방식 변경
일부 기관에 시범 적용하던 서비스 이용 요금 책정 방식을 모든 기관에 일괄 적용합니다.
- 서비스 이용 요금은 기본 활동과 추가 활동에 따라 이용요금이 결정됩니다.
| 시간당 서비스 이용요금 | 자녀 1명 | 자녀 2명 |
|---|---|---|
| 기본 활동 | 14,300원 | 21,450원 |
| 기본 활동 + 추가 활동 1개 | 15,600원 | 23,400원 |
| 기본 활동 + 추가 활동 2개 | 16,900원 | 25,350원 |
※ 매칭이 어려운 돌봄 조건인 경우 매칭 매니저가 부모님께 사전 승인을 받은 뒤 추가 금액 (자녀 1명 1,300~2,600원, 자녀 2명 1,950~3900원)을 더한 시간당 이용 금액으로 시터를 소개드릴 수 있습니다.
※ 위 이용 요금은 24.12.31까지 유효합니다.
3. 최소 이용 시간 정책 변경
◆ 변경 전
활동 개수 기준 산정
- 기본 활동 (2시간)
- 기본 활동 + 추가 활동 1개 (2시간)
- 기본 활동 + 추가 활동 2개 (3시간)
◆ 변경 후
돌봄 일정 유형 기준 산정
- 특정일 돌봄 (2시간)
- 정기 돌봄 (3시간)
※ 특정 요일이 2주 이상 반복되는 경우 정기 돌봄, 그 외에는 특정일 돌봄입니다.
4. 돌봄 예약 확정 필수사항으로 변경
◆ 변경 전
부모님 선택 사항
◆ 변경 후
필수 사항
5. 돌봄 신청 시 가정 내 CCTV 유무 선택 필수사항으로 변경
◆ 변경 전
해당 항목 없음
◆ 변경 후
필수 사항
6. Pro 서비스 정책 부모님 / 시터님 준수사항 개정
맘시터Pro 문의하기
◆ 맘시터 프로케어 문의하기
- 카카오톡 문의
※ 맘시터 프로케어 부모님 (서울형 아이돌봄비 / B2B) : https://pf.kakao.com/_AxbLrG/chat
※ 맘시터 프로케어 부모님 (소상공인 아이돌봄비) : https://pf.kakao.com/_tvNqn/chat
※ 맘시터 프로케어 시터님 : https://pf.kakao.com/_YrxbiG/chat
- 맘시터 Pro 유선 전화 문의
※ 맘시터 프로케어 부모님 (서울형 아이돌봄비 / 맘시터 비즈니스) : 02-2135-1384
※ 맘시터 프로케어 부모님 (소상공인 아이돌봄비) : 02-2135-4112
※ 영업시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (미연결 시 순차적으로 회신 드립니다.)
맘시터 프로케어는 더욱 원활하고 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
맘시터Pro는 더욱 원활하고 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
맘시터 프로팀 드림