안녕하세요, 맘시터팀입니다.
맘시터는 관리형아이돌봄서비스로 맘시터 프로케어 서비스를 제공하고 있으며, 안전하고 건강한 돌봄 문화 형성을 위해 회원 관리 정책을 기반으로 서비스를 운영하고 있습니다. 맘시터 프로케어 회원분들이 모두 책임감 있게 서비스를 이용하실 수 있도록 맘시터 회원 관리 정책 중 프로케어 부분을 개정하여 아래와 같이 안내 드립니다.
- 변경 예정 일자 : 2025년 9월 10일
- 정책 시행 일자 : 2025년 10월 10일
위반 사항이 확인되는 경우, 회원 관리 정책을 바탕으로 부모 회원/시터 회원 모두 동일하게 정책에 의거하여 관리 되오니 참고하시어 서비스 이용 부탁드립니다.
🚨 회원관리정책 유의사항 안내
(1) 돌봄서비스의 특성상 활동과 관련된 모든 사항은 부모 회원님과 시터 회원님의 협의 하에 진행하고 있습니다. 따라서 상호 협의가 확실히 완료된 내용에 대해서는 패널티 조치가 어려울 수 있습니다.
(2) 회원 관리 정책 위반으로 신고 및 문의 접수 시 객관적 자료를 검토하고 상대 회원에게 사실 관계를 확인합니다. 객관적 자료 미확인, 양측의 극히 상이한 의견, 양측 동시 회원 관리 정책 위반 등이 확인될 경우 페널티 조치 없이 중재를 종료할 수 있습니다.
(3) 위반에 따른 패널티 조치는 과실의 경중에 따라 내부 검토를 통해 조치가 가중될 수 있습니다.
(4) 과실이 위중하다고 판단되는 위반사유는 프로케어 페널티 조치시 맘시터 플랫폼 페널티 조치가 병행됩니다. (비고 별도표시)